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    Análisis del servicio al cliente de la terminal terrestre de la ciudad de Cuenca como parte del desarrollo turístico 2017
    by Yunez López, Yasmine Yalila
    Published 2018
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    Diagnóstico de la calidad del servicio al cliente en los hoteles San Francisco y Grand Hotel Americano de la ciudad de Machala, aplicando el modelo Hotelqual y propuesta de mejora
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    Plan de mejoramiento de la calidad de los establecimientos de alojamiento Las Iguanas, Son de Mar y Toa Toa en la Comuna Ancestral Isla Balneario de Jambelí, según la Norma ISO 9001 versión 2015
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