| Resumo: | Se observó un problema básico: un equipo profesional desmotivado y resistente al cambio con aparentes buenas relaciones interpersonales, pero sin coordinación en el trabajo. La investigación propuso la polifuncionalidad, como estrategia para lograr resultados que mejoren la integración de la atención y la efectividad del servicio. No se requiri´+o de mayores recursos económicos y se contó con la aceptación del personal. Los resultados muestranh los siguientes cambios: 1. al final del proceso el equipo se mostró satisfecho con las nuevas funciones 83%, al convertirse en un equipo polifuncional y coordinador; 2. se observaron cambios en la integración y efectividad en actividades preescolares y de mujeres embarazdas, que fueron estadísticamente significativos.AU
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