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| LEADER |
00000csc a2200000 a 4500 |
| 003 |
Ucuenca |
| 005 |
20230308220424.0 |
| 006 |
a||||fr|||| 001 0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
013071s2009 mx ||||fr|||| 001 0|spa a |
| 020 |
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|a 978-607-17-0111-4
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| 040 |
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|b spa
|a UCuenca-cdrjbv
|e rda
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| 041 |
1 |
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|a spa
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| 082 |
0 |
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|a 910.2
|c 110302
|
| 100 |
1 |
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|a Ramírez Cavassa, César
|9 100448
|e autor
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| 245 |
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|a Perfil del recurso humano en turismo /
|c César Ramírez Cavassa.
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| 250 |
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|a Primera edición.
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| 264 |
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1 |
|a México:
|b Trillas,
|c 2009.
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| 300 |
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|a 220 páginas:
|b tab
|c 24 cm
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| 490 |
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|a Trillas Turismo
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| 504 |
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|a incl. ref.
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| 505 |
0 |
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|a El turismo: conceptos e información -- La naturaleza humana y el análisis transaccional -- Perfil del recurso humano turístico -- El trabajador turístico como comunicador y negociador -- El recurso humano turístico y los estilos de dirección -- Formación, desarrollo y capacitación del personal turístico.
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| 520 |
3 |
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|a El recurso humano turístico debe tener un perfil adecuado para dirigir, manejar, operar y controlar las organizaciones turísticas, desde el interior de las mismas y en lo que respecta al trato, la concertación, la comunicación y la oferta hacia el turista potencial o real. A fin de proyectar una buena imagen a sus clientes y ofrecerles un servicio profesional, el sector turístico debe contar con recursos humanos excelentemente calificados tanto en sus cuadros dirigentes y administrativos, como en los técnicos y operativos, para desempeñarse en todas las áreas de la industria de la hospitalidad. En este libro se h.ace un estudio profundo acerca del recurso humano y el perfil que debe cubrir para laborar en la industria turística: nivel académico, experiencia en el puesto, actitud de servicio, etc., así como sobr~ los diferentes aspectos que conforman a los individuos y sus relaciones con los demás en el contexto de la actividad turística.
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| 650 |
1 |
7 |
|9 87
|a Turismo
|2 UCuenca-cdrjbv
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| 650 |
1 |
7 |
|a Recursos humanos
|9 19038
|2 UCuenca-cdrjbv
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| 650 |
2 |
7 |
|a Personal
|2 UCuenca-cdrjbv
|x turístico
|9 272628
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| 852 |
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|a UC-CDJBV
|f Compra
|k epenafiel
|l 1
|m General
|p 20130716
|q 20.67
|t 110302
|b 0
|d CDRC
|e CDRC
|g 331.114 PRIMER PISO
|z 2013-30-71
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| 942 |
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|c CR
|2 ddc
|0 6
|r diana.fajardo@ucuenca.edu.ec
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| 999 |
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|c 133806
|d 133806
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