Perfil del recurso humano en turismo /

El recurso humano turístico debe tener un perfil adecuado para dirigir, manejar, operar y controlar las organizaciones turísticas, desde el interior de las mismas y en lo que respecta al trato, la concertación, la comunicación y la oferta hacia el turista potencial o real. A fin de proyectar una bue...

Descrición completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Ramírez Cavassa, César (autor)
Formato: Conxunto
Idioma:Spanish
Publicado: México: Trillas, 2009.
Edición:Primera edición.
Series:Trillas Turismo
Subjects:
Table of Contents:
  • El turismo: conceptos e información
  • La naturaleza humana y el análisis transaccional
  • Perfil del recurso humano turístico
  • El trabajador turístico como comunicador y negociador
  • El recurso humano turístico y los estilos de dirección
  • Formación, desarrollo y capacitación del personal turístico.