Alcaide, J. C. Fidelización de clientes.
Chicago-viite (17. p.)Alcaide, Juan Carlos. Fidelización De Clientes.
MLA-viite (8. p.)Alcaide, Juan Carlos. Fidelización De Clientes.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.
APA-viite (7. p.)