Fidelización de clientes
La calidad ya no se limita a cumplir con unos atributos o beneficios básicos de un producto o servicio (que se consideran naturales). No es tanto el QUÉ se cede a cambio de un precio, sino el CÓMO se entrega, lo que influye en la percepción de valor. La fidelización de clientes se ha convertido en l...
| 第一著者: | |
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| フォーマット: | キット |
| 言語: | Spanish |
| シリーズ: | Libros Profesionales de Empresa
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| 主題: |