Wallovits, J., & Virgili, P. La reconciliación con el consumidor: Hacia una relación más participativa con los clientes.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Wallovits, Julio, và Pau Virgili. La Reconciliación Con El Consumidor: Hacia Una Relación Más Participativa Con Los Clientes.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Wallovits, Julio, và Pau Virgili. La Reconciliación Con El Consumidor: Hacia Una Relación Más Participativa Con Los Clientes.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.