| Summary: | Hacia una relacioy#769;n may#769;s participativa con los clientes. La liy#769;nea recta del marketing ha cambiado; ya no son las empresas las que labran unilateralmente la historia. Soy#769;lo la reconciliacioy#769;n de la marca con el consumidor augura una verdadera innovacioy#769;n y, con ella, una elevacioy#769;n de los mercados y el consumo al siguiente nivel. Un nivel en el que se compra y se vende, siy#769;, pero tambiey#769;n en el que se elaboran estrategias que toman realmente en cuenta a las personas; planes que no olvidan que tenemos mucho nuevo que crear, pero tambiey#769;n mucho que conservar; ideas que llamen a otras ideas para poder satisfacer necesidades nuevas
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