Cita APA (7a ed.)

Hernández Castillo, C. (2015). Calidad en el servicio (Primera edición.). Trillas.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Hernández Castillo, Claudia. Calidad En El Servicio. Primera edición. México: Trillas, 2015.

Cita MLA (8a ed.)

Hernández Castillo, Claudia. Calidad En El Servicio. Primera edición. Trillas, 2015.