Calidad en el servicio /
Como todo tipo de negocios, la hotelería tiene la premisa fundamental de ofrecer servicios de calidad al cliente, y esto sólo se logra mediante el buen funcionamiento de cada uno de los departamentos de un hotel. Atención al huésped, efectividad en el servicio, actitud hacia el trabajo,etc., son ele...
| Автор: | |
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| Формат: | Комплект |
| Мова: | Spanish |
| Опубліковано: |
México:
Trillas,
2015.
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| Редагування: | Primera edición, |
| Серія: | Manuales de Hotelería
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| Предмети: |