García Ortiz, F., Gil Muela, M., & García Ortiz, P. P. Técnicas de servicio y atención al cliente (1a ed.).
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)García Ortiz, Francisco, Mario Gil Muela, và Pedro Pablo García Ortiz. Técnicas De Servicio Y Atención Al Cliente. 1a ed.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)García Ortiz, Francisco, et al. Técnicas De Servicio Y Atención Al Cliente. 1a ed.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.