Técnicas de servicio y atención al cliente
Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demas en el entorno de un "negocio de personas", aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles. Este libro pretende ser una pieza func...
| 其他作者: | , , |
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| 格式: | 工具包 |
| 語言: | Spanish |
| 版: | 1a ed. |
| 叢編: | Hostelería y Turismo
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| 主題: |
書本目錄:
- La restauración
- Seguridad e higiene en la manipulación de alimentos
- La preparación del servicio
- Atención al cliente y aplicación de técnicas de venta
- Operaciones de servicio
- Planificación y desarrollo de servicios especiales.