Ford, R. C., & Heaton, C. P. (2001). Atención al cliente en los servicios de ocio (Primera edición.). Paraninfo.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ford, Robert C., y Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Primera edición. Madrid: Paraninfo, 2001.
Cita MLA (8a ed.)Ford, Robert C., y Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Primera edición. Paraninfo, 2001.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.