Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Ford, R. C., & Heaton, C. P. (2001). Atención al cliente en los servicios de ocio (Primera edición.). Paraninfo.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Ford, Robert C., και Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Primera edición. Madrid: Paraninfo, 2001.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Ford, Robert C., και Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Primera edición. Paraninfo, 2001.