APA način citiranja (7. izdanje)

Ford, R. C., & Heaton, C. P. (2001). Atención al cliente en los servicios de ocio (Primera edición.). Paraninfo.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Ford, Robert C., i Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Primera edición. Madrid: Paraninfo, 2001.

MLA način citiranja (8. izdanje)

Ford, Robert C., i Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Primera edición. Paraninfo, 2001.