Citazione Stile APA (7a Edizione)

Ford, R. C., & Heaton, C. P. (2001). Atención al cliente en los servicios de ocio (Primera edición.). Paraninfo.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Ford, Robert C., e Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Primera edición. Madrid: Paraninfo, 2001.

Citatione MLA (8a ed.)

Ford, Robert C., e Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Primera edición. Paraninfo, 2001.