Ford, R. C., & Heaton, C. P. (2001). Atención al cliente en los servicios de ocio (Primera edición.). Paraninfo.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Ford, Robert C., та Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Primera edición. Madrid: Paraninfo, 2001.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Ford, Robert C., та Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Primera edición. Paraninfo, 2001.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.