Atención al cliente en los servicios de ocio /

Atención al cliente en los servicios de ocio /

Esta obra se organiza en torno a catorce Principios de Servicio y cuenta con un capítulo dedicado a cada uno de ellos. En cada uno de estos capítulos se han incorporado los métodos de investigación más actuales, y sirven como ejemplo de un servicio excelente.

Bibliographic Details
Main Author: Ford, Robert C. (autor)
Other Authors: Heaton, Cherrill P. (autor)
Format: Book
Language:Spanish
English
Published: Madrid: Paraninfo, 2001.
Edition:Primera edición.
Subjects:
Hotelería
Turismo > medio social
Servicios > ocio
Atencion al cliente
Online Access:https://biblioteca.ucuenca.edu.ec/digital/s/biblioteca-digital/ark:/25654/2703#?c=0&m=0&s=0&cv=0

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