Atención al cliente en los servicios de ocio /
Esta obra se organiza en torno a catorce Principios de Servicio y cuenta con un capítulo dedicado a cada uno de ellos. En cada uno de estos capítulos se han incorporado los métodos de investigación más actuales, y sirven como ejemplo de un servicio excelente.
| Prif Awdur: | |
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| Awduron Eraill: | |
| Fformat: | Llyfr |
| Iaith: | Spanish English |
| Cyhoeddwyd: |
Madrid:
Paraninfo,
2001.
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| Rhifyn: | Primera edición. |
| Pynciau: | |
| Mynediad Ar-lein: | https://biblioteca.ucuenca.edu.ec/digital/s/biblioteca-digital/ark:/25654/2703#?c=0&m=0&s=0&cv=0 |