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توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Mauch, Peter D. Administración De La Calidad: Teoría Y Aplicaciones. Primera edición. Trillas, 2014.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.