Manual práctico de recepción hotelera /
La recepción de hoteles es el lugar de mayor contacto con el huésped, desde que llega hasta que se va y, como es lógico, durante su estancia; es el centro de información de la empresa, donde se generan o canalizan todos los elementos necesarios para que el huésped se sienta en su propia casa.
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Kit |
| Language: | Spanish |
| Published: |
.
Trillas,
.
México: 2017. |
| Series: | Trillas turismo
|
| Subjects: |
MARC
| LEADER | 00000cac a22000007i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | Ucuenca | ||
| 005 | 20230308230531.0 | ||
| 006 | a||||fr|||| 001 | | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 190211t20172012mx ddddfr|||| 001 | spa a | ||
| 020 | |a 978-607-17-1144-1 | ||
| 040 | |b spa |a UCuenca-cdrjbv |c UCuenca |e rda | ||
| 041 | 0 | |a spa | |
| 082 | 0 | |2 22 |a 647.94 |c 26209335 | |
| 100 | 1 | |9 64900 |a Di Muro Pérez, Luis. |e autor | |
| 245 | 1 | 0 | |a Manual práctico de recepción hotelera / |c Luis Di Muro Pérez. |
| 260 | |a . |c . | ||
| 264 | 1 | |a México: |b Trillas, |c 2017. | |
| 264 | 4 | |c ©2012 | |
| 300 | |a 224 páginas: |b ilu |c 24 cm | ||
| 336 | |2 rdacontent |a texto |b txt | ||
| 337 | |2 rdamedia |a no mediado |b n | ||
| 338 | |2 rdacarrier |a volumen |b nc | ||
| 490 | |a Trillas turismo | ||
| 504 | |a incl. ref. | ||
| 505 | 0 | |a Introducción a la hotelería -- La industria de la hospitalidad -- El hotel como empresa -- La recepción hotelera -- Operaciones realizadas durante el ciclo del huésped -- Reservaciones -- El proceso del check-in -- Procedimientos durante la estancia del huésped -- Situaciones especiales -- Telefonía -- Auditoría -- Caja de recepciones -- El proceso del check-out. | |
| 520 | 3 | |a La recepción de hoteles es el lugar de mayor contacto con el huésped, desde que llega hasta que se va y, como es lógico, durante su estancia; es el centro de información de la empresa, donde se generan o canalizan todos los elementos necesarios para que el huésped se sienta en su propia casa. | |
| 650 | 1 | 7 | |9 7915 |a Hoteles |2 UCuenca-cdrjbv |
| 650 | 1 | 7 | |2 UCuenca-cdrjbv |9 40609 |a Hotelería |
| 650 | 1 | 7 | |2 UCuenca-cdrjbv |9 40608 |a Hospitalidad |
| 942 | |c CR |z diana.leon@ucuenca.edu.ec |0 4 |2 ddc | ||
| 999 | |c 156982 |d 156982 | ||