Manual práctico de recepción hotelera /
La recepción de hoteles es el lugar de mayor contacto con el huésped, desde que llega hasta que se va y, como es lógico, durante su estancia; es el centro de información de la empresa, donde se generan o canalizan todos los elementos necesarios para que el huésped se sienta en su propia casa.
| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | Комплект |
| Мова: | Spanish |
| Опубліковано: |
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Trillas,
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México: 2017. |
| Серія: | Trillas turismo
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| 245 | 1 | 0 | |a Manual práctico de recepción hotelera / |c Luis Di Muro Pérez. |
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| 505 | 0 | |a Introducción a la hotelería -- La industria de la hospitalidad -- El hotel como empresa -- La recepción hotelera -- Operaciones realizadas durante el ciclo del huésped -- Reservaciones -- El proceso del check-in -- Procedimientos durante la estancia del huésped -- Situaciones especiales -- Telefonía -- Auditoría -- Caja de recepciones -- El proceso del check-out. | |
| 520 | 3 | |a La recepción de hoteles es el lugar de mayor contacto con el huésped, desde que llega hasta que se va y, como es lógico, durante su estancia; es el centro de información de la empresa, donde se generan o canalizan todos los elementos necesarios para que el huésped se sienta en su propia casa. | |
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