Calidad total fundamentos e implementación /

En esta obra partiendo de los conceptos básicos relacionados con la gestión de la calidad y la calidad total, así como de sus principales impulsores, se analizan las etapas y herramientas necesarias para la implementación de un sistema de calidad total y se examinan las peculiaridades de la gestión...

Полное описание

Библиографические подробности
Главный автор: Lloréns Montes, Francisco Javier (autor)
Другие авторы: Fuentes Fuentes, María del Mar (autora)
Формат: Набор
Язык:Spanish
Редактирование:Primera edición
Серии:Economía y Empresa
Предметы:
Описание
Итог:En esta obra partiendo de los conceptos básicos relacionados con la gestión de la calidad y la calidad total, así como de sus principales impulsores, se analizan las etapas y herramientas necesarias para la implementación de un sistema de calidad total y se examinan las peculiaridades de la gestión de la calidad en los servicios. Además se estudia el proceso de normalización y certificación de la calidad y se realiza un análisis comparativo con otras teorías como el justo a tiempo (JIT), el mantenimiento productivo total (TPM), reingeniería o el benchmarking.
Объем:278 páginas: gra 24 cm
ISBN:84-368-1412-6