Calidad total fundamentos e implementación /
En esta obra partiendo de los conceptos básicos relacionados con la gestión de la calidad y la calidad total, así como de sus principales impulsores, se analizan las etapas y herramientas necesarias para la implementación de un sistema de calidad total y se examinan las peculiaridades de la gestión...
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| Other Authors: | |
| Format: | Kit |
| Language: | Spanish |
| Edition: | Primera edición |
| Series: | Economía y Empresa
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| Summary: | En esta obra partiendo de los conceptos básicos relacionados con la gestión de la calidad y la calidad total, así como de sus principales impulsores, se analizan las etapas y herramientas necesarias para la implementación de un sistema de calidad total y se examinan las peculiaridades de la gestión de la calidad en los servicios. Además se estudia el proceso de normalización y certificación de la calidad y se realiza un análisis comparativo con otras teorías como el justo a tiempo (JIT), el mantenimiento productivo total (TPM), reingeniería o el benchmarking. |
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| Physical Description: | 278 páginas: gra 24 cm |
| ISBN: | 84-368-1412-6 |