Gestión de la calidad en el turismo /
Esta obra analiza la gestión de la calidad en las organizaciones turísticas a través de la definición de la calidad y el desarrollo de sus prácticas, técnicas y herramientas, que incluyen los modelos y normas de calidad (modelo EFQM, norma ISO 9001, marc).
| Glavni avtor: | |
|---|---|
| Drugi avtorji: | , |
| Format: | Kit |
| Jezik: | Spanish |
| Izdano: |
Madrid:
Síntesis,
2017.
|
| Izdaja: | Primera edición. |
| Serija: | Biblioteca de Turismo,
no. 11 |
| Teme: |
| Izvleček: | Esta obra analiza la gestión de la calidad en las organizaciones turísticas a través de la definición de la calidad y el desarrollo de sus prácticas, técnicas y herramientas, que incluyen los modelos y normas de calidad (modelo EFQM, norma ISO 9001, marc). |
|---|---|
| Fizični opis: | 335 páginas: ilu 23 cm |
| Bibliografija: | incl. bib. |
| ISBN: | 978-84-9171-070-7 |