Gestión de la calidad en el turismo /
Esta obra analiza la gestión de la calidad en las organizaciones turísticas a través de la definición de la calidad y el desarrollo de sus prácticas, técnicas y herramientas, que incluyen los modelos y normas de calidad (modelo EFQM, norma ISO 9001, marc).
| Main Author: | |
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| Other Authors: | , |
| Format: | Kit |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid:
Síntesis,
2017.
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| Edition: | Primera edición. |
| Series: | Biblioteca de Turismo,
no. 11 |
| Subjects: |
| Summary: | Esta obra analiza la gestión de la calidad en las organizaciones turísticas a través de la definición de la calidad y el desarrollo de sus prácticas, técnicas y herramientas, que incluyen los modelos y normas de calidad (modelo EFQM, norma ISO 9001, marc). |
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| Physical Description: | 335 páginas: ilu 23 cm |
| Bibliography: | incl. bib. |
| ISBN: | 978-84-9171-070-7 |