Стиль цитування APA (7-ме видання)

Behr, K., Kim, G., & Spafford, G. (2010). The visible OPS handbook: Implementing ITIL in practical and auditable steps (First edition revised.). IT Process Institute.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Behr, Kevin, Gene Kim, та George Spafford. The Visible OPS Handbook: Implementing ITIL in Practical and Auditable Steps. First edition revised. Oregon: IT Process Institute, 2010.

Стиль цитування MLA (8-ме видання)

Behr, Kevin, et al. The Visible OPS Handbook: Implementing ITIL in Practical and Auditable Steps. First edition revised. IT Process Institute, 2010.