The visible OPS handbook: implementing ITIL in practical and auditable steps /
| מחבר ראשי: | |
|---|---|
| מחברים אחרים: | , |
| פורמט: | ספר |
| שפה: | Spanish English |
| יצא לאור: |
Oregon:
IT Process Institute,
2010.
|
| מהדורה: | First edition revised / |
| נושאים: |
תוכן הענינים:
- Phase one: stabilize the patient and modify first response
- Phase two: catch & release and find fragile artifacts projects
- Phase three: create a repeatable build library
- Phase four: continual improvement.