The visible OPS handbook: implementing ITIL in practical and auditable steps /
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Tác giả khác: | , |
| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | Spanish English |
| Được phát hành: |
Oregon:
IT Process Institute,
2010.
|
| Phiên bản: | First edition revised / |
| Những chủ đề: |
Mục lục:
- Phase one: stabilize the patient and modify first response
- Phase two: catch & release and find fragile artifacts projects
- Phase three: create a repeatable build library
- Phase four: continual improvement.