Tim, . M. (2011). ITIL V3 Foundation Complete Certification Kit: Study book and eLearning program. Editorial Emereo Pty Ltd.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Tim, Malone. ITIL V3 Foundation Complete Certification Kit: Study Book and ELearning Program. La Vergne: Editorial Emereo Pty Ltd, 2011.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Tim, Malone. ITIL V3 Foundation Complete Certification Kit: Study Book and ELearning Program. Editorial Emereo Pty Ltd, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.