Lovelock, C., Wirtz, J., & Pineda Ayala, L. E. (2015). Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia (Séptima edición.). Pearson educación.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रLovelock, Christopher, Jochen Wirtz, और Leticia Esther Pineda Ayala. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. Séptima edición. México: Pearson educación, 2015.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रLovelock, Christopher, et al. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. Séptima edición. Pearson educación, 2015.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.