Lovelock, C., Wirtz, J., & Pineda Ayala, L. E. (2015). Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia (Séptima edición.). Pearson educación.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Lovelock, Christopher, Jochen Wirtz, e Leticia Esther Pineda Ayala. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. Séptima edición. México: Pearson educación, 2015.
Citatione MLA (8a ed.)Lovelock, Christopher, et al. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. Séptima edición. Pearson educación, 2015.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.