Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia /
| Main Author: | |
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| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish English |
| Published: |
México:
Pearson educación,
2015.
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| Edition: | Séptima edición. |
| Subjects: |
Table of Contents:
- Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios
- Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios
- Administración de la interacción con el cliente
- Implementación de estrategias de servicio redituables.