Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia /
| المؤلف الرئيسي: | |
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| مؤلفون آخرون: | , |
| التنسيق: | كتاب |
| اللغة: | Spanish English |
| منشور في: |
México:
Pearson educación,
2015.
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| الطبعة: | Séptima edición. |
| الموضوعات: |
جدول المحتويات:
- Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios
- Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios
- Administración de la interacción con el cliente
- Implementación de estrategias de servicio redituables.