Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia /
| Hlavní autor: | |
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| Další autoři: | , |
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | Spanish English |
| Vydáno: |
México:
Pearson educación,
2015.
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| Vydání: | Séptima edición. |
| Témata: |
Obsah:
- Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios
- Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios
- Administración de la interacción con el cliente
- Implementación de estrategias de servicio redituables.