Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2016). El cuadro de mando integral =: The balanced scorecard (Tercera edición.). Editorial Planeta Colombiana S.A., Editorial Paidós.
Citação norma ChicagoKaplan, Robert S., and David P. Norton. El Cuadro De Mando Integral =: The Balanced Scorecard. Tercera edición. Bogotá: Editorial Planeta Colombiana S.A., Editorial Paidós, 2016.
Citação norma MLAKaplan, Robert S., and David P. Norton. El Cuadro De Mando Integral =: The Balanced Scorecard. Tercera edición. Editorial Planeta Colombiana S.A., Editorial Paidós, 2016.
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