Parra Pirazan, J. H. El servicio innovador: Fundamentos y herramientas para transformar las empresas a través de la cultura del servicio y la innovación (Primera edición.).
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Parra Pirazan, Jorge Humerto. El Servicio Innovador: Fundamentos Y Herramientas Para Transformar Las Empresas a Través De La Cultura Del Servicio Y La Innovación. Primera edición.
MLA način citiranja (8. izdanje)Parra Pirazan, Jorge Humerto. El Servicio Innovador: Fundamentos Y Herramientas Para Transformar Las Empresas a Través De La Cultura Del Servicio Y La Innovación. Primera edición.
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