El servicio innovador. Fundamentos y herramientas para transformar las empresas a través de la cultura del servicio y la innovación /
El servicio innovador es el título de mi nuevo libro el cual es el resultado de una línea de investigación que inicie como autor del libro “el arte del servicio al cliente” hace cerca de 10 años. En esta obra hago una novedosa propuesta de que cualquier organización puede crear servicios innovadores...
| Autor principal: | |
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| Format: | Llibre |
| Idioma: | Spanish |
| Edició: | Primera edición. |
| Matèries: |