Cita APA (7th ed.)

Vargas Quiñones, M. E., & Vega, L. A. d. (2015). Calidad y servicio: Conceptos y herramientas (Tercera edición.). Ecoe Ediciones.

Cita Chicago (17th ed.)

Vargas Quiñones, Martha Elena, i Luzángela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. Tercera edición. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2015.

Cita MLA (8th ed.)

Vargas Quiñones, Martha Elena, i Luzángela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. Tercera edición. Ecoe Ediciones, 2015.