Vargas Quiñones, M. E., & Vega, L. A. d. (2015). Calidad y servicio: Conceptos y herramientas (Tercera edición.). Ecoe Ediciones.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Vargas Quiñones, Martha Elena, và Luzángela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. Tercera edición. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2015.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Vargas Quiñones, Martha Elena, và Luzángela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. Tercera edición. Ecoe Ediciones, 2015.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.