Calidad y servicio. Conceptos y herramientas

En esta edición, de manera práctica, sencilla, dinámica y amena, encontrará una serie de ayudas para descubrir y fortalecer la profesión a la cual solo se dedica el cinco por ciento de la población mundial, la profesión de Las Ventas. La facilidad del contenido y los ejemplos de la vida real, hacen...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Vargas Quiñones, Martha Elena (autor)
Otros Autores: Vega, Luzángela Aldana de (autor)
Formato: Conjunto
Lenguaje:Spanish
Publicado: Bogotá: Ecoe Ediciones, 2015.
Edición:Tercera edición,
Colección:Estudios. Escuela Internacional de Ciencias Económicas y administrativas no. 3
Materias: