Palmer, A. (2019). Los principios del marketing de servicios (Primera edición.). Trillas.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Palmer, Adrian. Los Principios Del Marketing De Servicios. Primera edición. México: Trillas, 2019.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Palmer, Adrian. Los Principios Del Marketing De Servicios. Primera edición. Trillas, 2019.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.