Crosby, P. B. Calidad sin lágrimas: El arte de administrar sin problemas.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিCrosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিCrosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.