Crosby, P. B. Calidad sin lágrimas: El arte de administrar sin problemas.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Crosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas.
Lua MLA (8ú heag.)Crosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.