Citação norma APA

Crosby, P. B. Calidad sin lágrimas: El arte de administrar sin problemas.

Citação norma Chicago

Crosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas.

Citação norma MLA

Crosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas.

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