Crosby, P. B. Calidad sin lágrimas: El arte de administrar sin problemas.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Crosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Crosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.