Calidad sin lágrimas: el arte de administrar sin problemas

Míreanna comhchosúla

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  de réir: Crosby, Philip B.
• La calidad no cuesta El arte de cerciorarse de la calidad
  de réir: Crosby, Philip B.
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• El ABC de la capacitación práctica
  de réir: Smith, Barry JDelahaye, Brian L
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