Dyfyniad APA

Horovitz, J. La satisfacción total del cliente: La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio.

Dyfyniad Arddull Chicago

Horovitz, JacquesPanak. La Satisfacción Total Del Cliente: La Estrategia De 25 Compañías Europeas Líderes En Calidad De Servicio.

Dyfyniad MLA

Horovitz, JacquesPanak. La Satisfacción Total Del Cliente: La Estrategia De 25 Compañías Europeas Líderes En Calidad De Servicio.

Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.