La satisfacción total del cliente La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Horovitz, JacquesPanak, Michele Jurgens
Formato:	Livro
Idioma:	Spanish
Assuntos:	Liderazgo Calidad total Calidad de los servicios Satisfaccion del cliente Motivación Mandos medios Estrategia de servicios Cultura corporativa Aprendizaje eficaz Estrategia empresarial Compañias europeas lideres Tecnologías de información

Descrição
Descrição Física:	xxi, 342 páginas: 23,5 cm
ISBN:	8448101421

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