La satisfacción total del cliente La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Horovitz, JacquesPanak, Michele Jurgens
Natura:	Libro
Lingua:	Spanish
Soggetti:	Liderazgo Calidad total Calidad de los servicios Satisfaccion del cliente Motivación Mandos medios Estrategia de servicios Cultura corporativa Aprendizaje eficaz Estrategia empresarial Compañias europeas lideres Tecnologías de información

Descrizione
Descrizione fisica:	xxi, 342 páginas: 23,5 cm
ISBN:	8448101421

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