La satisfacción total del cliente La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

La satisfacción total del cliente La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

Бібліографічні деталі
Автор:	Horovitz, JacquesPanak, Michele Jurgens
Формат:	Книга
Мова:	Spanish
Предмети:	Liderazgo Calidad total Calidad de los servicios Satisfaccion del cliente Motivación Mandos medios Estrategia de servicios Cultura corporativa Aprendizaje eficaz Estrategia empresarial Compañias europeas lideres Tecnologías de información

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