La satisfacción total del cliente La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

La satisfacción total del cliente La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Horovitz, JacquesPanak, Michele Jurgens
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	Spanish
Gaiak:	Liderazgo Calidad total Calidad de los servicios Satisfaccion del cliente Motivación Mandos medios Estrategia de servicios Cultura corporativa Aprendizaje eficaz Estrategia empresarial Compañias europeas lideres Tecnologías de información

Antzeko izenburuak

La calidad del servicio
nork: Horovitz, Jacques

Planeación estratégica de la caldad total
nork: Mariño Navarrete, Hernando

Planificación estratégica de la calidad total
nork: Mariño Navarrete, Hernando

Análisis de satisfacción de los visitantes del Museo y Parque Arqueológico Pumapungo
nork: Astudillo Naula, Nathaly Gissella, et al.
Argitaratua: (2022)

Análisis del nivel de satisfacción del cliente en los alojamientos turísticos de primera categoría del cantón Gualaceo 2014
nork: Avecillas Torres, Angeles Imelda
Argitaratua: (2015)

Satisfacción de la calidad de atención brindada a los usuarios de la consulta externa del Centro de Salud N°2. Cuenca. 2014
nork: Hermida Salcedo, Diana María
Argitaratua: (2015)

Percepción de la calidad de los servicios turísticos en áreas rurales: caso Cuenca‐Ecuador
nork: Astudillo Duran, Silvana Vanessa, et al.
Argitaratua: (2024)

Influencia de la calidad de servicio interno sobre la satisfacción laboral en un proceso de manufactura
nork: Astudillo Astudillo, Byron Josué
Argitaratua: (2022)

Propuesta del modelo de Servucción para el servicio administrativo de la Universidad de Cuenca y su enfoque en la satisfacción del estudiante
nork: Chitacapa Nivecela, Erika Estefanía
Argitaratua: (2021)

Evaluación del nivel de satisfacción del cliente en la empresa tecnología Redes & Comunicaciones Cesacei Cia. Ltda.
nork: Bernal Morocho, Mónica Jackeline, et al.
Argitaratua: (2013)

Relaciones humanos del trabajo industrial
nork: Siguan, Miguel

La pertinencia de modelos de atención específicos para mujeres afro-ecuatorianas e indígenas afectadas por la violencia intrafamiliar análisis crítico

Calidad total fundamentos e implementación /
nork: Lloréns Montes, Francisco Javier

Encuentro de servicio, valor percibido y satisfacción del cliente en la relación entre empresas
nork: Gil Saura, Irene, et al.
Argitaratua: (2024)

Gerencia y mejoramiento de la calidad de los servicios de salud

Grado de satisfacción en pacientes de consulta externa de la Clínica Humanitaria Fundación Pablo Jaramillo Crespo, Cuenca 2015
nork: Montesinos Zúñiga, María José, et al.
Argitaratua: (2016)

Calidad de atención científico humanístico que presta el personal de enfermería y su relación con el nivel de satisfacción del usuario del Centro de Salud Cojitambo. Azogues, 2014
nork: Saldaña Chabla, Olga Beatriz, et al.
Argitaratua: (2015)

América Latina competitiva: desafíos para la economía, la sociedad y el Estado
nork: Altenburg, Tilma

Calidad de servicio técnico al cliente como ventaja competitiva

La medición de la calidad del sevicio en los museos municipales en la ciudad de Cuenca
nork: Montalvo Vázquez, María José

Control de calidad total
nork: Soin, Sarv Singh

Gerencia de la calidad total
nork: Mariño Navarrete, Hernando

Satisfacción de pacientes del Área de Obstetricia, con la atención de médicos y enfermeras. Hospital Vicente Corral Moscoso. Cuenca-Ecuador. 2016
nork: Segarra Cumbe, Karen Elizabeth, et al.
Argitaratua: (2017)

Nuevas estrategías de modernización empresarial en Aguascalientes

Relación de los factores socio económicos y culturales con la discapacidad por deficiencias físicas en Cuenca: un enfoque desde la promoción de la salud hacia una propuesta de reorientación de servicios. Cuenca 2005- 2006
nork: Zhindón Galán, Martha Dalila

Psicología y pedagogía del maestro

Qué es el control total de calidad La modalidad japonesa
nork: Ishikawa, Kaoru

Control total de la calidad
nork: Feigenbaum, A. V

Alignment Cómo alinear la organización a la estrategia a través del Balanced Scorecard
nork: Kaplan, Robert S.

Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total
nork: Berry, Thomas H.

Análisis comparativo del nivel de satisfacción de los clientes según el modelo Servqual, en los hoteles de la ciudad de Cuenca, 2017, caso de estudio: Hotel San Andrés y Hotel Los Balcones
nork: Monge Japa, Paola Elizabeth, et al.
Argitaratua: (2018)

Modelación de riesgos : aplicación de la simulación de Monte Carlo, análisis de opciones reales, pronóstico estocástico, optimización de portafolio, análisis de datos, inteligencia de negocios y modelación de decisiones.
nork: Mun, Johnathan
Argitaratua: (2016)

La Reducción de la burocracia: cinco estrategias para reinventar el gobierno
nork: Osborne, DavidPlastrik, Peter

Planeación estratégica de mercado aplicado a las farmacias: Santa Sofía, período 2003-2005

El cuadro de mando integral. The balanced Scorecard
nork: Kaplan, Robert S.

Análisis y elaboración de ua propuesta tendiente a mejorar la calidad de los servicios de los bancos de sangre utilizando la matriz DAFO, Cuenca 2006
nork: Quichimbo Girón, Consuelo

Proyecto departamento de relaciones públicas y comunicación de la facultad de Filosofía de la Universidad de Cuenca
nork: Medina Gómez, Diana Marcela
Argitaratua: (2013)

Programa de mejora de la calidad en servicio al cliente de la Empresa Colineal Corp.

Gerencia de la calidad total
nork: Mariño Navarrete, Hernando

Cómo gerenciar la calidad total Estrategia y técnicas
nork: Lock, DennisSmith, David J