La satisfacción total del cliente La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

La satisfacción total del cliente La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

Bibliografski detalji
Glavni autor:	Horovitz, JacquesPanak, Michele Jurgens
Format:	Knjiga
Jezik:	Spanish
Teme:	Liderazgo Calidad total Calidad de los servicios Satisfaccion del cliente Motivación Mandos medios Estrategia de servicios Cultura corporativa Aprendizaje eficaz Estrategia empresarial Compañias europeas lideres Tecnologías de información

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