La satisfacción total del cliente La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

La satisfacción total del cliente La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio

書目詳細資料
主要作者:	Horovitz, JacquesPanak, Michele Jurgens
格式:	圖書
語言:	Spanish
主題:	Liderazgo Calidad total Calidad de los servicios Satisfaccion del cliente Motivación Mandos medios Estrategia de servicios Cultura corporativa Aprendizaje eficaz Estrategia empresarial Compañias europeas lideres Tecnologías de información

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