Horovitz, J. La calidad del servicio.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रHorovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रHorovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio.
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